Chính sách bảo mật Kubet – Bảo vệ dữ liệu hội viên

Phạm vi của chính sách bảo mật Kubet

Chính sách bảo mật này giải thích Kubet làm gì với dữ liệu cá nhân của hội viên: những gì được ghi nhận, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và bạn có những quyền nào đối với thông tin của mình. Văn bản áp dụng cho website, ứng dụng di động và mọi kênh hỗ trợ do Kubet vận hành.

Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục dùng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả ở đây. Chúng tôi cố gắng tuân thủ các nguyên tắc chung về bảo vệ dữ liệu, trong đó có tinh thần của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 của Việt Nam (hiệu lực từ ngày 01/01/2026).

Kubet ghi nhận những dữ liệu nào?

Dữ liệu được ghi nhận thuộc các nhóm sau:

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần cho việc vận hành tài khoản. Các trường không bắt buộc được đánh dấu rõ trong biểu mẫu đăng ký Kubet.

Dữ liệu được sử dụng để làm gì?

Thông tin của hội viên chỉ phục vụ những mục đích đã nêu rõ dưới đây:

• Vận hành tài khoản: tạo, xác minh và duy trì tài khoản; cho phép bạn đăng nhập và tham gia trò chơi.
• Thực hiện thanh toán: ghi nhận khoản nạp, xử lý lệnh rút và đối soát khi có sai lệch.
• Chăm sóc hội viên: trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại.
• Phòng chống gian lận: phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp hoặc hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Nâng cấp trải nghiệm: phân tích số liệu tổng hợp để cải tiến sản phẩm.
• Gửi thông báo: báo thay đổi quan trọng về dịch vụ và, nếu bạn đồng ý, giới thiệu chương trình khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cách Kubet bảo vệ thông tin

Kubet kết hợp biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để hạn chế việc truy cập, sửa đổi hay tiết lộ trái phép:

• Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa trong quá trình đăng nhập và thanh toán.
• Mật khẩu không được lưu ở dạng có thể đọc trực tiếp.
• Quyền xem dữ liệu được phân theo vai trò; chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập.
• Hệ thống theo dõi các dấu hiệu bất thường và có thể yêu cầu xác minh thêm trước thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy phần của bạn cũng rất quan trọng: đặt mật khẩu mạnh, không dùng chung với trang khác, không chia sẻ mã OTP và chỉ vào Kubet bằng đường dẫn chính thức. Các lưu ý chi tiết có trong bài đăng nhập Kubet.

Cookie và công nghệ tương tự

Cookie là tệp nhỏ trình duyệt lưu lại để website nhớ bạn. Kubet dùng cookie để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thống kê lượt truy cập.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số chức năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Kubet không bán dữ liệu cá nhân của hội viên. Thông tin chỉ được chuyển cho bên khác trong những trường hợp giới hạn:

• Đối tác thanh toán, hạ tầng máy chủ hoặc nhà phát hành trò chơi, ở mức đủ để họ làm phần việc được giao và phải giữ bí mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu đúng quy định pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Kubet và hội viên, ví dụ ngăn chặn hành vi lừa đảo.
• Khi sáp nhập hoặc chuyển giao hoạt động, bên tiếp nhận phải giữ nguyên các cam kết này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng cần thiết để đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Hết thời hạn đó, thông tin sẽ bị xóa hoặc chuyển sang dạng ẩn danh, không còn gắn với cá nhân bạn.

Quyền của hội viên theo chính sách bảo mật

Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình. Cụ thể, hội viên có thể yêu cầu:

Hãy gửi yêu cầu qua các kênh ở cuối trang; chúng tôi sẽ xác minh chủ tài khoản trước khi xử lý.

Người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ Kubet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện một tài khoản do người dưới 18 tuổi lập, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Thay đổi chính sách bảo mật

Văn bản này có thể được điều chỉnh khi Kubet bổ sung tính năng hoặc khi pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể gửi tới:

• Email: [email protected]
• Hotline: 1900 84 84 86
• Địa chỉ: 56 P. Vũ Trọng Khánh, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam

Các kênh khác được liệt kê tại trang liên hệ Kubet. Quy định về việc sử dụng dịch vụ nằm trong điều khoản dịch vụ; thông tin chung về nhà cái có tại trang chủ.

Câu hỏi thường gặp